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1921

November 14th, 2016 08:00

Alienware X51 versucht nach Absturz sich selbst immer wieder zu starten

Liebes Dell Team, liebe Forum Nutzer,

Ich habe jetzt seit bald 2 Jahren einen Alienware X51 Desktop PC mit 64 Bit und 8 GB Ram. Ich habe meinen Rechner mit Windows 8 geliefert bekommen, zwischenzeitlich Windows 10 installiert, dieses aber nach ersten Problemen mit W-Lan Verbindungen aber wieder durch Windows 8 ersetzt. Abgesehen von diesen Problemen lief der PC auch auf Windows 10 einwandfrei und so, wie er laufen sollte.

Dann stürzte er aber das erste Mal ab und fuhr sich direkt danach wieder hoch, weniger später fror er dann aber ein und mir blieb nichts anderes übrig, als den Stecker zu ziehen. Weitere Versuche ihn hochzufahren liefen wie folgt ab: Ich schalte den PC ein, der Lüfter startet hörbar und dann, wie als hätte ich ihn vom Strom genommen, schaltet er sich nach 2 Sekunden mit einen Piep Ton (nicht das BIOS-Geräusch) aus, um dann den beschriebenen Vorgang bis zu 100 Mal ohne Erfolg durchzuführen. Irgendwann schafft er es dann für einen kurzen Moment sich ganz normal hochzufahren, stürzt dann aber nach ca. 5 Minuten wieder ab.

Seltsam ist, dass er ab und zu scheinbar keine Probleme zu haben scheint und in seltenen Fällen läuft er stundenlang problemlos und  ich kann normal mit ihm arbeiten.  

Ich habe ihn seitdem neu aufgesetzt, das Betriebssystem neuinstalliert, versucht ihn besser zu lüften, aber alles half nichts. Die Hardwarediagnose auf der Dell Support Seite kann ich mittlerweile auch nicht abrufen, er stürzt ab, bevor die Diagnose vollständig ablaufen konnte. 

Falls Sie eine Idee haben, wie ich mein Problem behandeln könnte, wäre ich Ihnen mehr als dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

November 14th, 2016 23:00

Hi,

Das könnte ein Wackelkontakt sein. Evtl. hilft dir diese Playlist weiter. Du könntest du Komponenten einfach mal neu stecken. Schau dabei auch auf die Komponenten, evtl. handelt es sich dabei nur um ein beschädigtes Kabel o.ä. 
Nimm die Grafikkarte aus dem System, vielleicht funktioniert es dann. Teste den RAM auf verschiedenen Steckplätzen oder einzeln, sofern mehrere Module installiert sind. Entferne externe Komponenten/Peripherie um auszuschließen, dass der Fehler daher kommt (defektes USB kann so etwas verursachen).

Grüße

Tom

2 Nachrichten

November 16th, 2016 07:00

Zunächst einmal vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Ich habe mir anschließend noch einige Freunde zur Hilfe geholt, die sich das Problem anhörten und auch auf einen Wackelkontakt gekommen sind. 

Also habe ich in einem ersten Schritt die RAM Riegel ausgesteckt, mit einer kleinen Luftpumpe versucht mögliche Staubpartikel von den Kontakten zu lösen und sie anschließend wieder in Position gebracht. 

Nach mehrmaligem Hochfahren hatte das System keine Probleme mehr zu booten und funktioniert seit dem wieder einwandfrei. Ich hoffe das bleibt die nächste Zeit so. Vielen Dank!

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

November 17th, 2016 00:00

Na perfekt - vielen Dank fürs Feedback.

Grüße

Tom

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