Si vous achetez des services auprès de Dell, d'un détaillant ou d'un revendeur, le nom des services figurera sur le devis, la confirmation de commande, la facture ou le reçu. Certains services comprennent différentes méthodes de livraison de service. Veuillez donc consulter votre facture ou la documentation relative à votre commande pour connaître la méthode de livraison qui s'applique à vous. Si vous n'avez pas votre facture et que vous avez effectué un achat directement auprès de Dell, vous pouvez en demander une copie ici.
Pour trouver vos modalités de service, sélectionnez d'abord la catégorie de services que vous avez achetés parmi les options sur cette page, puis choisissez les descriptions de services ou détails d'offres appropriés dans cette catégorie. Aucune disposition de ces descriptions de services n'affecte ou ne réduit les droits et recours légaux dans le cadre des lois de protection du consommateur qui, par la loi, ne peuvent pas être modifiés ou réduits.
Pour obtenir de l'aide afin de trouver ou d'obtenir une copie numérique des descriptions de services ou détails d'offres, actifs ou inactifs sur ce site Web, veuillez communiquer avec votre équipe de soutien à la clientèle Dell régionale. Sélectionnez ensuite votre pays de résidence dans le coin inférieur droit et choisissez votre méthode préférée (courriel, clavardage, appel téléphonique) pour communiquer avec le soutien à la clientèle Dell.
Veuillez noter que la publication d'une description du service ou d'une spécification d'offre sur ces pages ou la simple présence d'un titre à propos d'un service précis sur une page Web de pays n'assurent pas la disponibilité d'une offre de services dans votre pays. Veuillez consulter les options de service pour le produit concerné sur www.dell.com or communiquez avec le service commercial Dell dans votre pays pour confirmer la disponibilité d'une offre de service dans votre région.
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Les clients internationaux peuvent trouver leurs contrats de service, et les modalités et conditions y afférentes, en suivant les liens ci-dessous :
- Contrats commerciaux pour le travail (en anglais)
- Contrats commerciaux pour la maison (en anglais)